Impressum
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN – Bottega Degli Artisti – Einzigartige Gastgeschenke
1. ALLGEMEINE INFORMATIONEN
Diese Website www.bottegadegliartisti.com wird betrieben von Falconi Andrea, Einzelunternehmen, mit Sitz in Via Mario Capuani, 38 – 64100 Teramo (TE), USt.-Nr. 01904610670, Steuernummer FLCNDR73P10L103F, E-Mail info@bottegadegliartisti.com, zertifizierte E-Mail falconi@gigapec.it, Telefon +39 0861 979493.
Die Nutzung der Website und der Kauf unserer Produkte setzt die vollständige Akzeptanz dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus.
2. PRODUKTE
Alle Gastgeschenke sind handgefertigte Keramikprodukte, die vollständig von Hand hergestellt werden. Jedes Stück ist ein Unikat und kann leichte Abweichungen gegenüber den Bildern aufweisen, welche nur zur Orientierung dienen. Diese Abweichungen sind typisch für Handarbeit und stellen keinen Mangel dar.
Personalisierungen (Namen, Daten, Widmungen) werden gemäß den vom Kunden bei der Bestellung angegebenen Vorgaben angefertigt. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Richtigkeit der gelieferten Daten zu überprüfen.
3. BESTELLUNG UND VERTRAGSABSCHLUSS
Die Bestellung gilt als abgeschlossen, sobald Sie unsere Bestätigungs-E-Mail erhalten. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen bei Nichtverfügbarkeit der Produkte oder technischen Problemen abzulehnen.
Bei personalisierten Produkten senden wir vor der Produktion einen Entwurf zur Freigabe. Der Kunde muss innerhalb von 48 Stunden bestätigen, andernfalls fertigen wir gemäß den ursprünglichen Angaben an.
4. PREISE UND ZAHLUNG
Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten die italienische Mehrwertsteuer von 22%. Die Versandkosten werden beim Checkout separat ausgewiesen.
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden: Kredit-/Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Shopify Payments, Banküberweisung (nur für Bestellungen über €500).
5. PRODUKTIONS- UND VERSANDZEITEN
Die Produktionszeiten variieren je nach Komplexität der Bestellung:
- Standardbestellungen (bis zu 150 Stück): 6 Werktage.
- Personalisierte Bestellungen (bis zu 150 Stück): 6 Werktage ab Freigabe des Entwurfs oder Musters.
- Großbestellungen (über 150 Stück): 12 Werktage.
Die Versandzeiten sind in unserer Versandrichtlinie angegeben. Die angegebenen Zeiten dienen als Richtwerte und sind nicht verbindlich.
6. WIDERRUFSRECHT (Verbraucher)
Gemäß dem Verbraucherschutzgesetz (D.Lgs. 206/2005) hat der Verbraucher das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
WICHTIG: Das Widerrufsrecht gilt NICHT für personalisierte Produkte oder Waren, die nach Kundenspezifikation gefertigt wurden (Art. 59, Absatz 1, Buchstabe c des Verbraucherschutzgesetzes).
Um das Widerrufsrecht auszuüben (nur für nicht personalisierte Produkte), senden Sie innerhalb von 14 Tagen eine schriftliche Mitteilung an info@bottegadegliartisti.com. Die Ware muss unversehrt und in der Originalverpackung innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung zurückgesendet werden.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware über die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
7. GARANTIE UND RÜCKSENDUNGEN
Alle Produkte sind gemäß Verbraucherschutzgesetz für 24 Monate ab Lieferung gegen Herstellungsfehler garantiert.
Bei mangelhaften oder während des Transports beschädigten Produkten kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung mit Fotos des Schadens. Wir sorgen für Ersatz oder Rückerstattung.
8. HAFTUNG
Wir übernehmen keine Haftung für:
- Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder des Versanddienstleisters
- Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch der Produkte
- Fehlerhafte Personalisierungen durch falsche Kundenangaben
9. DATENSCHUTZ UND DATENVERARBEITUNG
Personenbezogene Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung und in Übereinstimmung mit der DSGVO (EU-Verordnung 2016/679) verarbeitet. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
10. GEISTIGES EIGENTUM
Alle Inhalte der Website (Bilder, Texte, Logos, Designs) sind Eigentum von Falconi Andrea und urheberrechtlich geschützt. Die Vervielfältigung ohne schriftliche Genehmigung ist untersagt.
11. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen italienischem Recht. Für Streitigkeiten mit Verbrauchern ist das Gericht am Wohnort des Verbrauchers zuständig. Für Streitigkeiten mit Unternehmen gilt das Gericht in Teramo als zuständig.
12. ÄNDERUNGEN
Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite mit Angabe des Aktualisierungsdatums veröffentlicht.
13. KONTAKT
Für Unterstützung und Informationen:
- E-Mail: info@bottegadegliartisti.com
- Zertifizierte E-Mail: falconi@gigapec.it
- Telefon: +39 0861 979493
- Adresse: Via Mario Capuani, 38 – 64100 Teramo (TE)
Letzte Aktualisierung: 1. Februar 2026